3S(スリーエス)精神をご存知ですか❓❓
2021.02.19
こんにちは😃 はりま店です💕
みなさん、3S精神をご存知でしょうか❓❓
トヨタサービス3S精神です。
我がはりま店のサービスマネージャーの今年のモットーです❗❗
① 正確・・・約束を守ること
お客様との約束(整備品質・料金・納期)を確実に守る。
②親切・・・気を配ること
お客様の立場に立ち、応対や車の取り扱い、車両のコンディションなどに気を配り、
お客様に喜んでいただく。
③信頼・・・ 『正確』『親切』の積み重ね
正確・親切をご提供し、満足していただく事の積み重ねで客様との信頼関係を築く。
サービスマネージャー始め、エンジニアはこの3S意識して作業をしています。
そして、はりま店のファンになっていただきたい❗❗一心なんです😍
👆の写真は、エンジニアリーダーの中右(なかう)です😃
足廻りの作業中です。足廻り、つまりタイヤです。
人でいうと脚ですね。車はエンジンがかかれば動きますが、
タイヤが無いと走行する事が出来ませんよね。
足廻りを正確に整備し、お客様に安心をお届けします。
広い背中がたくましいですね✨
トップの写真のエンジニアは米田です😃
スライドドアの修理をしています。
ドアの内部にもたくさんの部品があります。
細かい作業にも気を配り、難しい作業も軽々こなしてくれます。
2人とも頼りになります✨
素顔を見たい方は、はりま店にお越しいただくか、
カローラ姫路のホームページのはりま店スタッフ紹介をご覧ください💁♀️
正確・親信・信頼を常に持ちながら
お客様のカーライフをサポート致します💁♂️
お車の事ならはりま店のエンジニアにお任せください✨💪😊
はりま店の感染症対策について
2021.02.08
皆さま、こんにちは!
カローラはりま店です。
新型コロナウイルスに対する緊急事態宣言のなか、皆さまはいかがお過ごしでしょうか?
不要不急の外出を控え、休日もご自宅で過ごす方が多いことかと思います。
そんな生活の中でもお車の整備だったりお乗り換えのご相談だったりで、
ありがたいことに毎日たくさんのお客様にご来店いただいております。
今回のブログでは、より安心してお客様にご来店いただけるように
当店のコロナ対策をご紹介させていただきます。
①店舗入り口に「しょうどく太使」の設置
「しょうどく太使」って何?って思われると思いますが、足踏みタイプの手指消毒スプレーのことです!
足踏み式なので安心してご利用できるので、ご来店の際にはご協力お願いします!
②全席アクリルボードの設置
点検のご説明やお車のご商談などでスタッフと長時間お話することも多いので、
皆さまにご安心いただくために全席アクリルボードを設置しております。
当然、スタッフはマスク着用しておりますし、定期的な店内の換気も行っております!
③毎朝のスタッフ全員による店内除菌・清掃
朝礼後、毎朝ショールーム内の除菌・清掃を全スタッフでしっかり行っております。
椅子やテーブルやキッズコーナーはもちろん、
アクリルボードや色見本のミニカーまで、スタッフ全員で店内の隅々まで除菌いたしております。
もちろん、お客様が退席されたあとも毎回お席の除菌をしておりますので安心してご利用ください。
そのほかにも、飲料は使い捨ての紙コップでのご提供や、各テーブルに消毒液の設置、
お預かりするお車にはシートカバーやハンドルカバーの取り付けなどなど
出来る限りの感染症対策を行っております!
車の整備は安全安心な生活に欠かせないもので、外出を控えているなかでも必要なものかと思います。
だからこそ、皆さまに安心してご来店いただけるようにはりま店としましては、
これからも全スタッフで感染症対策に取り組んでまいります!
安心してご来店ください♪
🎍あけましておめでとうございます🎍
2021.01.07
今朝は❄雪❄が降り寒さが増したのを実感した朝でした🥶
皆様お変わりございませんか❓❓
毎回ご好評頂いております、
期間限定ドリンクメニュー☕
今回はおしるこでございます(小さいおもち入り)
数量限定なくなり次第終了となっております💁♀️
本年もはりま店スタッフ、
冬の寒さにも、夏の暑さにも(花粉症スタッフは花粉にも)
負けず頑張りますので宜しくお願い致します❗❗
トヨタカローラ姫路株式会社 はりま店スタッフ一同
サンタクロース
2020.12.10
先日、子どもに
『今年はサンタさんコロナで来れへんかもしれんね』
と言うと睨まれました😂💦 (実話です)
こんにちは😃 はりま店です💕
世間はクリスマス・年末ムードですね✨🎶
はりま店に来てくれたキッズの皆さんには
サンタさんから預かったお菓子のプレゼント中です🎁✨
寒さに負けず2020年乗り切りましょう❗❗💪
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