UQモバイルに関するQ＆A
2024.06.16
みなさまこんにちは🌂
ひろはた店2F担当の小西です！
当店では現在auとUQmobileの取り扱いをしています📱
通信費の見直しをご検討いただいてるお客さまより下記のようなご質問を頂きます。
今回はよくある質問とその回答をご用意しましたので
UQmobileへの切替えご検討の参考にしてください☺
よくわからない場合はひろはた店2Fまでいつでもお問い合わせください📞
Q1：auからUQに切替えると今までとエリアが変わって圏外になることはありますか？
A：auとUQは同じアンテナを利用していますのでエリアが変わることはございません。
Q2：UQはかなり通信速度が遅くなり動きが悪くなると聞きますがどれくらい変わりますか？
A：LINEやGoogle/Yahoo!などのネット検索についてはほとんど問題はないと思います。
ただしYouTubeなどの動画をご覧になられる場合や多くの人がスマホを利用している
場所や時間帯によっては差が出る場合はあります。
4Gスマホをご利用の方でしたら合わせて5G対応スマホへの機種変更をおススメします。
Q3：au/docomo/SoftbankからUQに切替えるメリットとデメリットはありますか？
A：【メリット】
・基本使用料が安くなる
・余った通信量(ギガ)は1か月くりこし可能
・60歳以上の契約者は「通話放題」がおトク
【デメリット】
・通信速度が遅くなる
・家族間通話の無料サービスがなくなる
・キャリアメール(＠ezwebや@docomoなど)を利用する場合は330円/月利用料が発生する
Q4：UQに切替えるとiPhone15などの最新のiPhoneや高機能のAndoroidスマホに機種変更できないと
聞きましたが本当ですか？
A：機種変更することは可能です。詳しくはご来店時にご説明させていただきます。
Q5：アフターサービスはUQに切替えると変わりますか？
A：当店ではauと同じように対応させていただきますのでご安心ください。
もちろんdocomoやSoftbank、他の電話会社からの切替えもOKです!
他社も含めまして電話のことでもしわからないことがあれば遠慮なく
ひろはた店2Fまでご来店ください💕
最後までご覧いただき有難うございました！！！！
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
トヨタカローラ姫路 ひろはた店
〒671-1116 姫路市広畑区正門通２－３
☎079-239-3255（au／UQモバイルコーナー）
☎079-239-3051（ひろはた店）
定休日 第２・３火曜日・毎週水曜日
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ひろはた店2F担当の小西です！
当店では現在auとUQmobileの取り扱いをしています📱
通信費の見直しをご検討いただいてるお客さまより下記のようなご質問を頂きます。
今回はよくある質問とその回答をご用意しましたので
UQmobileへの切替えご検討の参考にしてください☺
よくわからない場合はひろはた店2Fまでいつでもお問い合わせください📞
Q1：auからUQに切替えると今までとエリアが変わって圏外になることはありますか？
A：auとUQは同じアンテナを利用していますのでエリアが変わることはございません。
Q2：UQはかなり通信速度が遅くなり動きが悪くなると聞きますがどれくらい変わりますか？
A：LINEやGoogle/Yahoo!などのネット検索についてはほとんど問題はないと思います。
ただしYouTubeなどの動画をご覧になられる場合や多くの人がスマホを利用している
場所や時間帯によっては差が出る場合はあります。
4Gスマホをご利用の方でしたら合わせて5G対応スマホへの機種変更をおススメします。
Q3：au/docomo/SoftbankからUQに切替えるメリットとデメリットはありますか？
A：【メリット】
・基本使用料が安くなる
・余った通信量(ギガ)は1か月くりこし可能
・60歳以上の契約者は「通話放題」がおトク
【デメリット】
・通信速度が遅くなる
・家族間通話の無料サービスがなくなる
・キャリアメール(＠ezwebや@docomoなど)を利用する場合は330円/月利用料が発生する
Q4：UQに切替えるとiPhone15などの最新のiPhoneや高機能のAndoroidスマホに機種変更できないと
聞きましたが本当ですか？
A：機種変更することは可能です。詳しくはご来店時にご説明させていただきます。
Q5：アフターサービスはUQに切替えると変わりますか？
A：当店ではauと同じように対応させていただきますのでご安心ください。
もちろんdocomoやSoftbank、他の電話会社からの切替えもOKです!
他社も含めまして電話のことでもしわからないことがあれば遠慮なく
ひろはた店2Fまでご来店ください💕
最後までご覧いただき有難うございました！！！！
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トヨタカローラ姫路 ひろはた店
〒671-1116 姫路市広畑区正門通２－３
☎079-239-3255（au／UQモバイルコーナー）
☎079-239-3051（ひろはた店）
定休日 第２・３火曜日・毎週水曜日
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